Tạo chiến dịch

Các bước tạo một chiến dịch mới trong CubeLoyalty:

Bước 1: Truy cập giao diện Chiến dịch của CubeLoyalty --> Nhấp vào nút Thêm mới để mở giao diện Thêm mới chiến dịch

Giao diện Chiến dịch và nút Thêm mới

Bước 2: Điền thông tin vào giao diện Thêm mới chiến dịch

1. Tên chiến dịch: Tên của chiến dịch

2. Lịch chạy: Chiến dịch sẽ được chạy một lần duy nhất/ hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng

3. Đối tượng: Lựa chọn đối tượng/nhóm khách hàng mà chiến dịch sẽ được áp dụng. Nhấp vào nút để thêm mới/ chỉnh sửa các nhóm khách hàng (optional)
4. Mô tả: Mô tả chi tiết về chiến dịch

5. Ngày: Ngày bắt đầu chiến dịch

6. Giờ: Chiến dịch sẽ bắt đầu vào lúc mấy giờ (Tương ứng với các lựa chọn trong Lịch chạy và Ngày)

Bước 3: Nhấp vào nút Tiếp tục để di chuyển đến bước chọn Kênh gửi

Chọn Kênh gửi

Kênh gửi: Phương thức gửi thông báo, quà tặng, khuyến mãi thuộc chiến dịch cho đối tượng/ nhóm khách hàng được áp dụng

Nhấp vào nút để xem các kênh gửi:

• Email: Gửi thông báo, quà tặng, khuyến mãi đến đối tượng/ nhóm khách hàng thông qua Email đã thiết lập trong mục Apps

• ESMS: Gửi thông báo, quà tặng, khuyến mãi đến đối tượng/ nhóm khách hàng thông qua mẫu ESMS đã thiết lập trong mục Apps

• Domain email: Gửi thông báo, quà tặng, khuyến mãi đến đối tượng/ nhóm khách hàng thông qua Domain email đã thiết lập trong mục Apps

• Facebook: Gửi thông báo, quà tặng, khuyến mãi đến đối tượng/ nhóm khách hàng thông qua trang Facebook đã kết nối trong mục Apps

Bước 4: Nhấp vào nút Tiếp tục để di chuyển đến bước Nội dung

Nội dung SMS

Nội dung Email

Nội dung Chatbot

• SMS: Thông báo về chiến dịch sẽ được gửi đến đối tượng/ nhóm khách hàng dưới dạng SMS

  • Mỗi tin nhắn SMS gửi đến khách hàng sẽ bị tính phí gấp đôi nếu nội dung vượt quá 150 ký tự.

• Email: Thông báo về chiến dịch sẽ gửi đến đối tượng/ nhóm khách hàng dưới dạng Email

  1. Tiêu đề: Tiêu đề của Email

  2. File đính kèm: Gửi email kèm theo file đính kèm đến khách hàng

  3. Gửi email test: Test nội dung email được gửi đến khách hàng bằng cách nhập email người nhận

  4. Nội dung: Thiết lập nội dung theo dạng Desktop hoặc Mobile --> Nhấp vào nút Sửa để tiến hành thiết lập nội dung

  5. Preview nội dung email được thiết lập

     1. Giao diện thiết lập nội dung email cho Desktop:
     2. Giao diện thiết lập nội dung email cho Mobile:
     3. Nhấp vào nút để xem các template nội dung email sẵn có:
     4. Nhấp vào nút để đặt lại nội dung email thành template mới
     5. Tích chọn để lưu template vừa tạo khi nhấp vào nút Lưu
     6. Nhấp vào nút để lưu lại nội dung email vừa thiết lập:
     7. Nhấp vào nút để đóng giao diện và hủy bỏ template đang tạo
• Chatbot: Thông báo về chiến dịch sẽ gửi đến đối tượng/ nhóm khách hàng dưới dạng Chatbot của Facebook

  1. Tiêu đề của tin nhắn

  2. Nội dung của tin nhắn

  3. Hình ảnh

  4. Nút: Nhấp vào nút Thêm mới để tiến hành thiết lập các nút cho tin nhắn Chatbot

     1. Tiêu đề của nút

     2. Dạng của nút là Gọi điện thoại: Khi nhấp vào nút sẽ tiến hành gọi điện thoại đến số được thiết lập

     3. Số điện thoại được thiết lập để gọi khi nhấp vào nút

     4. Dạng của nút là Mở liên kết: Khi nhấp vào nút sẽ di chuyển đến liên kết được thiết lập

     5. Đường dẫn được thiết lập để truy cập khi nhấp vào nút

     6. Dạng của nút là Trả lời lại: Khi nhấp vào nút sẽ reply lại theo mẫu tin đã thiết lập

     7. Lựa chọn mẫu tin reply có sẵn trong CubeLoyalty

Bước 5: Nhấp vào nút Tiếp tục để di chuyển đến bước Hoàn tất

Hoàn tất

Bước Hoàn tất hiển thị tổng quan lại các thông tin được thiết lập ở các bước trước, bao gồm:

• Chiến dịch: Tên của chiến dịch

• Mô tả

• Lịch chạy

• Đối tượng

• Nội dung

• Kênh gửi

Bước 6: Nhấp vào nút Hoàn thành để hoàn tất tạo chiến dịch mới

Thông báo Lưu chiến dịch thành công

Xem thêm:

Xóa chiến dịch

Sửa chiến dịch

Kết quả chiến dịch